Qui di seguito tutte le domande frequenti

Siamo pienamente operativi.

Puoi acquistare tranquillamente sul nostro sito;

Come da disposizione del DPCM del 26 aprile 2020 è consentita la vendita “via internet” e “per corrispondenza”;
Provvederemo a monitorare e controllare costantemente le spedizioni con i nostri corrieri;

La nostra merce è spedita con pacco assicurato e sarà fornito al cliente relativo codice tracking;
Su richiesta, la dove previsto e comunque prima della scadenza dei 14 giorni, è possibile richiedere un estensione dei giorni di reso (+7 giorni);

I pagamenti consentiti sono i seguenti: Paypal, carta di credito, Ricarica Postepay e Bonifico bancario;
Attualmente non sono consentiti, disposizioni dei nostri corrieri, pagamenti in contrassegno (alla consegna) onde evitare diffusioni del virus;

Non resta che augurarvi,

Buon acquisto

Puoi acquistare in totale sicurezza le nostre opere online su questo negozio ufficiale; E se non ti dovesse piacere? Hai 14 giorni per renderlo;
La nostra produzione è indirizzata principalmente al cliente privato; Questo per mantenere un livello qualitativo elevato e contenere i costi.

Abbiamo a disposizione una rete di vendita esclusiva, da noi selezionata,
la quale rispetta i prezzi di rivendita da noi indicati e presenti sul nostro sito web;

La nostra rete vendita è diffusa prevalentemente nel Centro-Sud Italia;
Richiedi, se presente, il punto vendita a te più vicino e con fornitura più recente al nostro Servizio Clienti;

Ricorda sempre di accertartiche le opere che trovi esposte nei punti vendita (da noi indicati e non) siano autentichrichiedendo il nostro certificato di garanzia telematico.

Certamente, puoi richiedere di effettuare il reso del quadro acquistato, qualora ne riscontrassi la necessita , entro 14 giorni dalla consegna;
Ti sarà rimborsato l’intero importo del quadro fatte escluse le spese di spedizione

Leggi maggiori informazioni “Reso / Cambio e rimborso merce” e i nostri “Termini e condizioni d’uso”

E’ possibile rendere i prodotti acquistati sul nostro sito, qualora se ne riscontri la necessità, entro 14 giorni dalla consegna;
Per effettuare il reso è necessario registrare la tua richiesta sul nostro sito;
Effettua il login > Informazioni del tuo account >  Cronologia ordini > Dettagli > Segui le istruzioni per il reso

La tua richiesta di reso dovrà essere da noi autorizzata;
Una volta ricevuta l’autorizzazione, stampa la bolla di reso ed effettua la spedizione di rientro;

Ti ricordiamo che non è possibile restituire prodotti “personalizzati”
e prodotti acquistati con codici e periodi promozionali;
Per quest’ultimi potrai in ogni caso richiedere il cambio della merce;

Per maggiori informazioni “Termini e condizioni d’uso”

Tutte le nostre spedizioni sono effettuate con corriere espresso e con pacco assicurato;
Qualora il pacco dovesse subire un danneggiamento durante il trasporto esso sarà sostituito e le sarà inviato un nuovo prodotto;

Leggi maggiori informazioni nei nostri “Termini e condizioni d’uso”

Le immagini e quindi le colorazioni che visioni sul nostro sito o suoi nostri cataloghi posso lievemente cambiare rispetto a ciò che vedi;

Questo perché la gamma cromatica può variare da dispositivo a dispositivo e da schermo a schermo;

In genere ciò che visioni è molto vicino alla realtà;

Può accadere che in caso di settaggi più caldi o più freddi, dei vari dispositivi, i colori possano risultare più o meno accesi;

Ricordati in ogni caso che è nostra premura che sia rispettata la piena soddisfazione dei nostri clienti,

quindi se dovessi riscontrare un cambiamento rilevante delle colorazioni dal-video-alla-realtà potrai optare per la restituzione del quadro acquistato.

Tutti i nostri quadri sono curati nei minimi dettagli;

La differenza di prezzo tra un articolo e l’altro è determinata dai materiali utilizzati, tempi di realizzazione e relativi processi lavorativi;
Utilizziamo su nostri quadri materiali di altissima qualità, quali, cristalli Swarovski®Elements, Vetri artistici e vetri di Murano,
Foglia oro/argento, GlitterGEL, paste materiche ecc.

Puoi conoscere i materiali utilizzati sul pannello di tuo interesse consultando la “Scheda tecnica” in basso nella pagina del prodotto.

Le nostre opere sono disponibili in due formati (piccolo/grande): 100X50X4CM e 120X60X4CM;

E’ possibile realizzare su commissione pannelli d’arredo di dimensioni maggiori;
Qualora, se ne riscontri l’esigenza, potrai richiedere un preventivo personalizzato contattando il nostro Servizio Clienti.

Certamente, è possibile personalizzare il tuo quadro;
Attenzione, la personalizzazione prevede costi aggiuntivi e tempi di consegna più lunghi.

Potrai scegliere il fondo di un pannello ed il soggetto di un altro e viceversa, oltre alle decorazioni in argento e/o oro;

Richiedi al nostro Servizio Clienti un preventivo personalizzato.

Il nostro Certificato telematico, allegato ad ogni nostra opera, attesta in maniera inequivocabile che l’opera acquistata è autentica;
All’interno del tuo certificato cartaceo sono presenti un “Codice Licenza” ed un “Codice PIN” univoci registrati sui nostri database;

Potrai verificare in ogni momento, che l’opera acquista è originale;

Dal nostro negozio online, acquisti un opera originale, autentica e licenziata dal valore artistico ed economico assicurato nel tempo;

Effettuiamo spedizioni in tutta Italiaisole comprese ed anche all’Estero;

costi di spedizione sono calcolati in automatico dal nostro sito e-commerce in fase d’ordine e possono variare in base alle zone di consegna;
La spedizione avverrà con Corriere Espresso e con pacco assicurato, cercando di mantenere i costi di spedizioni i più bassi possibili;

La nostra Azienda produce numerosi modelli,
se non immediatamente disponibili nel nostro magazzino, la merce sarà in ogni caso spedita in 4/6 giorni lavorativi;

Qualora tu abbia la necessità di una consegna immediata (“urgente“) in occasione di ricorrenze, regali ed eventi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, prima dell’effettuazione dell’ordine, al fine di poterti garantire la disponibilità e la spedizione 

Certamente, possiamo realizzare un pacco regalo per te;

In fase d’ordine è possibile selezionare l’opzione “Pacco regalo” ed allegare ad esso un biglietto d’auguri;
Il pacco regalo, salvo promozioni, ha un costo aggiuntivo di 10,00 euro;

Il servizio prevedo che il quadro sia inserito all’interno di un pacco di colore bianco con  sovrimpresso il nostro Logo, esso sarà avvolto “a croce” da un grande nastro di colore blu e sul frontale sarà realizzato un fiocco con al suo centro un cristallo ornamentale;

E’ inoltre possibile allegare un biglietto contenente il vostro messaggio personalizzato;

Il pacco risulta molto elegante e di grande effetto.

I tuoi dati e i dati della tua carta sono al sicuro; Il nostro sito è sicuro ed è protetto da Certificato SSL;

Accettiamo il pagamento del tuo ordine con i seguenti metodi:

1. Paypal
2. Braintree (Carte di credito e prepagate)
3. Bonifico bancario
4. Contrassegno*

*Il pagamento alla consegna, ovvero in “Contrassegno” è limitato a determinate regioni/nazioni e linee di prodotti.

Non disponiamo di servizi finanziari, ma è possibile pagare il tuo acquisto con il sistemi degli acconti;

Qualora espressamente richiesto, al nostro Servizio Clienti, sarà possibile ricevere 2 fatture pro-forma mediante il circuito Paypal, la prima con pagamento immediato e la seconda con pagamento a 30 giorni;

Non sono previsti spese aggiuntive ed il quadro sarà spedito una volta effettuato e terminato il pagamento totale dell’ordine;

L’ordine sarà validato, e messo in lavorazione, solo ed esclusivamente con il pagamento della prima fattura;

Maggiori informazioni sono contenute all’interno dei nostri “Termini e condizioni d’uso

Iscrivendoti alla nostra newsletter, potrai sempre essere prontamente aggiornato su promozioni ed offerte;
Se sei un nuovo cliente, riceverai un codice Coupon di benvenuto con sconto del 10% sul tuo primo acquisto.

Tutte le nostre opere sono realizzate all’interno del nostro laboratorio artistico; Esse subiscono un processo di digitalizzazione attraverso macchinari professionali; Successivamente vengono registrate presso gli Uffici Brevetti appositi e riprodotte su tela per il pubblico;

Le nostre “Riproduzione ad effetto pittorico”, sono stampe in alta definizione in grado di riprodurre le singole pennellate dell’opera originale,
talmente bene, da sembrare a tutti gli effetti opere originali.

Tutte le nostre opere sono montate su telaio di tipo “Gallery” e completate anche lateralmente;

Un telaio Gallery è un supporto in legno che, a differenza dei tradizionale telai (1,5 centimetri), ha uno spessore superiore di 4 centimetri; Questo per seguire le attuali tendenze di arredamento che richiedono una visone più moderna e contemporanea dei pannelli d’arredo;

Ciò non esclude la possibilità di rivolgersi ad un personale “corniciaio di fiducia” e richiedere di far applicare il modello di cornice che più si addice al proprio arredamento;

Essendo i nostri quadri già molto ricchi di decorazioni, il 99% dei nostri clienti acquista il quadro e lo affigge a parete così com’è senza applicare ad esso una cornice.

I nostri quadri, già ricchi di decorazioni, non montano cornici in quanto montati su telai di tipo “Gallery”, spessi 4 centimenti (opere completate anche lateralmente); Sono quindi pronti per essere affissi a parete in quanto provvisti di gancio a scomparsa. Questo per seguire l’attuale tendenza di arredamento.

Qualora tu non possa fare almeno della cornicepotrai rivolgerti senza problemi, successivamente all’acquisto dell’opera, ad un tuo “corniciaio di fiducia” e scegliere tra una varietà molto più ampia e che sicuramente più si addice al tuo arredamento;

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