Qui di seguito tutte le domande frequenti
Siamo pienamente operativi.
Puoi acquistare tranquillamente sul nostro sito;
Come da disposizione del DPCM del 26 aprile 2020 รจ consentita la vendita “via internet” e “per corrispondenza”;
Provvederemo a monitorare e controllare costantemente le spedizioni con i nostri corrieri;
La nostra merce รจ spedita con pacco assicurato e sarร fornito al cliente relativo codice tracking;
Su richiesta, la dove previsto e comunque prima della scadenza dei 14 giorni, รจ possibile richiedere un estensione dei giorni di reso (+7 giorni);
I pagamenti consentiti sono i seguenti: Paypal, carta di credito, Ricarica Postepay e Bonifico bancario;
Attualmente non sono consentiti, disposizioni dei nostri corrieri, pagamenti in contrassegno (alla consegna) onde evitareย diffusioni del virus;
Non resta che augurarvi,
Buon acquisto
Puoi acquistare in totale sicurezza le nostre opereย online su questo negozio ufficiale; E se non ti dovesse piacere?ย Hai 14 giorni per renderlo;
La nostra produzione รจย indirizzataย principalmente al cliente privato; Questo per mantenere un livello qualitativo elevato e contenere i costi.
Abbiamo a disposizione unaย rete di vendita esclusiva, da noi selezionata,
la qualeย rispetta i prezzi di rivendita da noi indicatiย eย presenti sul nostro sito web;
La nostra rete vendita รจ diffusa prevalentemente nel Centro-Sud Italia;
Richiedi, se presente,ย il punto vendita a te piรน vicinoย e con fornitura piรน recenteย al nostro Servizio Clienti;
Ricorda sempre di accertarti,ย cheย le opereย che troviย esposteย nei punti venditaย (da noi indicati e non)ย siano autenticheย richiedendoย ilย nostroย certificato di garanzia telematico.
Certamente,ย puoi richiedere di effettuare il resoย delย quadro acquistato, qualora ne riscontrassi la necessita ,ย entro 14 giorni dalla consegna;
Ti sarร rimborsato l’intero importo del quadro fatte escluse le spese di spedizione
Leggi maggiori informazioniย “Reso / Cambio e rimborso merce”ย e i nostriย “Termini e condizioni d’uso”
E’ possibile rendere i prodotti acquistati sul nostro sito, qualora se ne riscontri la necessitร , entro 14 giorni dalla consegna;
Per effettuare il reso รจ necessarioย registrare la tua richiesta sul nostro sito;
Effettua il loginย >ย Informazioni del tuo accountย >ย ย Cronologia ordiniย >ย Dettagli > Segui le istruzioni per il reso
La tua richiesta di reso dovrร essere da noi autorizzata;
Una volta ricevuta l’autorizzazione, stampa la bolla di reso ed effettua la spedizione di rientro;
Ti ricordiamo che non รจ possibile restituire prodotti “personalizzati”
e prodotti acquistati con codici e periodi promozionali;
Per quest’ultimi potrai in ogni casoย richiedereย il cambio della merce;
Per maggiori informazioniย “Termini e condizioni d’uso”
Tutte le nostre spedizioni sono effettuate conย corriere espressoย e conย pacco assicurato;
Qualora il pacco dovesse subire un danneggiamento durante il trasportoย esso sarร sostituito e le sarร inviato un nuovo prodotto;
Leggi maggiori informazioni neiย nostriย “Termini e condizioni d’uso”
Le immagini e quindi le colorazioni che visioni sul nostro sito o suoi nostri cataloghi posso lievemente cambiare rispetto a ciรฒ che vedi;
Questo perchรฉ la gamma cromatica puรฒ variare da dispositivo a dispositivo e da schermo a schermo;
In genere ciรฒ che visioni รจ molto vicino alla realtร ;
Puรฒ accadere che in caso di settaggi piรน caldi o piรน freddi, dei vari dispositivi, i colori possano risultare piรน o meno accesi;
Ricordati in ogni caso cheย รจ nostra premura che sia rispettata la piena soddisfazione dei nostri clienti,
quindiย se dovessi riscontrareย unย cambiamento rilevante delle colorazioniย dal-video-alla-realtร ย potraiย optare per la restituzioneย del quadro acquistato.
Tutti i nostri quadri sono curati nei minimi dettagli;
La differenza di prezzoย tra un articolo e l’altroย รจ determinata dai materiali utilizzati, tempi di realizzazione e relativi processi lavorativi;
Utilizziamo su nostri quadri materiali di altissima qualitร , quali, cristalli SwarovskiยฎElements, Vetri artistici e vetri di Murano,
Foglia oro/argento, GlitterGEL,ย paste materiche ecc.
Puoi conoscere i materiali utilizzatiย sul pannello di tuo interesseย consultando la “Scheda tecnica”ย inย bassoย nella pagina del prodotto.
Le nostre opere sonoย disponibiliย inย due formatiย (piccolo/grande):ย 100X50X4CMย eย 120X60X4CM;
E’ possibile realizzare su commissione pannelli d’arredo diย dimensioni maggiori;
Qualora, se ne riscontri l’esigenza, potrai richiedere unย preventivo personalizzatoย contattandoย il nostroย Servizio Clienti.
Certamente, รจย possibile personalizzare il tuo quadro;
Attenzione, la personalizzazione prevedeย costi aggiuntiviย eย tempi di consegna piรน lunghi.
Potrai scegliere il fondo di un pannello ed il soggetto di un altro e viceversa, oltre alle decorazioni in argento e/o oro;
Richiediย al nostro Servizio Clientiย un preventivo personalizzato.
Il nostroย Certificato telematico, allegato ad ogni nostra opera,ย attestaย in maniera inequivocabileย che l’operaย acquistataย รจ autentica;
All’interno del tuo certificato cartaceo sonoย presentiย un “Codice Licenza” ed un “Codice PIN”ย univociย registrati sui nostri database;
Potrai verificare in ogni momento, che l’opera acquista รจ originale;
Dal nostro negozio online,ย acquisti un opera originale, autentica e licenziataย dal valore artistico ed economico assicurato nel tempo;
Effettuiamoย spedizioni in tutta Italia,ย isole compreseย edย anche all’Estero;
Iย costi di spedizioneย sonoย calcolati in automaticoย dal nostro sito e-commerceย in fase d’ordineย e possono variare in base alle zone di consegna;
La spedizione avverrร con Corriere Espresso e con pacco assicurato, cercando di mantenere i costi di spedizioni i piรน bassi possibili;
La nostra Azienda produce numerosi modelli,
seย non immediatamente disponibiliย nel nostro magazzino, la merceย sarร in ogni caso spedita in 4/6 giorni lavorativi;
Qualora tu abbia laย necessitร di una consegna immediataย (“urgente“) in occasione di ricorrenze, regali ed eventi,ย ti invitiamo a contattareย il nostroย Servizio Clienti, prima dell’effettuazione dell’ordine,ย al fine di poterti garantire la disponibilitร e la spedizioneย
Certamente,ย possiamo realizzare un pacco regalo per te;
In fase d’ordine รจ possibile selezionare l’opzione “Pacco regalo” ed allegare ad esso un biglietto d’auguri;
Il pacco regalo, salvo promozioni, ha un costo aggiuntivo di 10,00 euro;
Il servizio prevedo che il quadro sia inserito all’interno di un pacco di colore bianco conย sovrimpresso il nostro Logo, esso sarร avvolto “a croce” da un grande nastro di colore bluย e sul frontale sarร realizzato un fiocco con al suo centro un cristallo ornamentale;
E’ inoltre possibile allegare unย bigliettoย contenente il vostroย messaggio personalizzato;
Il pacco risulta molto elegante e di grande effetto.
I tuoi dati e i dati della tua carta sono al sicuro;ย Il nostro sito รจ sicuroย ed รจย protetto da Certificato SSL;
Accettiamo il pagamentoย del tuo ordineย conย i seguenti metodi:
1. Paypal
2. Braintreeย (Carte di credito e prepagate)
3. Bonifico bancario
4. Contrassegno*
*Il pagamento alla consegna, ovvero in “Contrassegno” รจ limitato a determinate regioni/nazioni e linee di prodotti.
Non disponiamo di servizi finanziari, maย รจ possibile pagareย il tuo acquistoย con il sistemi degli acconti;
Qualora espressamente richiesto, al nostro Servizio Clienti, sarร possibile ricevereย 2 fatture pro-forma mediante il circuito Paypal, la prima con pagamento immediato e la seconda conย pagamento a 30 giorni;
Non sono previsti spese aggiuntive ed il quadro sarร spedito una volta effettuato e terminato il pagamento totale dell’ordine;
L’ordine sarร validato, e messo in lavorazione, solo ed esclusivamente con il pagamento della prima fattura;
Maggiori informazioni sono contenute all’interno dei nostri “Termini e condizioni d’uso“
Iscrivendoti allaย nostraย newsletter, potrai sempre essere prontamente aggiornato suย promozioni ed offerte;
Se sei unย nuovo cliente, riceverai un codiceย Coupon di benvenutoย conย sconto del 10%ย sul tuo primo acquisto.
Tutte le nostreย opereย sonoย realizzate all’interno del nostro laboratorioย artistico;ย Esseย subiscono un processo diย digitalizzazioneย attraverso macchinari professionali; Successivamente vengonoย registrate presso gli Uffici Brevettiย appositi e riprodotte su tela per il pubblico;
Le nostre “Riproduzione ad effetto pittorico”,ย sono stampe in alta definizioneย in grado di riprodurre le singole pennellateย dell’opera originale,
talmente bene, da sembrareย a tutti gli effetti opereย originali.
Tutte le nostre opere sono montate su telaio di tipo “Gallery” e completate anche lateralmente;
Un telaio Gallery รจ un supporto in legno che, a differenza dei tradizionale telai (1,5 centimetri), ha unoย spessoreย superiore diย 4 centimetri;ย Questo per seguire le attualiย tendenze di arredamentoย che richiedono una visone piรนย moderna e contemporaneaย dei pannelli d’arredo;
Ciรฒ non esclude la possibilitร di rivolgersi ad un personale “corniciaio di fiducia” e richiedere di far applicare il modello di cornice che piรน si addice al proprio arredamento;
Essendo i nostri quadri giร molto ricchi di decorazioni,ย il 99% dei nostri clientiย acquista il quadro eย lo affigge a parete cosรฌ com’รจย senza applicare ad esso una cornice.
I nostri quadri, giร ricchi di decorazioni,ย non montano corniciย in quanto montati su telai di tipo “Gallery”, spessi 4 centimentiย (opere completate anche lateralmente);ย Sono quindi pronti per essere affissi a parete in quanto provvisti di gancio a scomparsa. Questo per seguire l’attuale tendenza di arredamento.
Qualora tu non possa fare almeno della cornice,ย potrai rivolgertiย senza problemi, successivamente all’acquisto dell’opera,ย ad un tuo “corniciaio di fiducia”ย e scegliere tra una varietร molto piรน ampia e che sicuramente piรน si addice al tuo arredamento;